Rujukan Laman

Terma Undang-Undang megga 888 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform megga 888 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi JelasHak Pengguna DilindungiTerma Boleh DibacaPenguatkuasaan Wilayah MalaysiaKenalan Sokongan Tersedia
megga 888 Terma Undang-Undang megga 888 untuk Malaysia
HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Bagi Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma dan privasi ke alamat e-mel khusus kami. Semua e-mel dijawab dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk isu yang memerlukan jawapan segera. Ejen sokongan kami bertugas setiap hari dan boleh membantu menjelaskan sebarang klausa terma yang mengelirukan.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal, gunakan borang yang terdapat dalam bahagian Bantuan akaun anda. Kami akan memberi pengesahan penerimaan dalam masa 24 jam dan menangani setiap kes secara berasingan.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami menguruskan setiap butiran akaun. Daripada penyimpanan data hingga pilihan pemadaman, kami memberi anda kawalan penuh di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan memenuhi keperluan perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan log masuk dan meningkatkan pengalaman laman web. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Jika kami mengesan log masuk yang luar biasa, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS dalam masa nyata.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual pelupusan yang ditetapkan.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel undang-undang. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami terus.

Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja dalam format yang boleh dibaca.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda boleh menutup akaun anda tanpa sebarang bayaran penalti. Baki yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX.

Mengikut keperluan perundangan kewangan di Malaysia, data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas tempoh itu, semua maklumat peribadi dihapuskan secara kekal dari pelayan kami.

Maklumat transaksi dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran GrabPay dan Boost untuk tujuan penyelesaian sahaja. Kami tidak berkongsi butiran ini dengan mana-mana pihak pemasaran atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian Bantuan akaun anda dan nyatakan klausa terma yang dilanggar. Pasukan undang-undang kami akan menyemak aduan anda dan memberi respons dalam tempoh tiga hari bekerja.

Kami mengumpulkan maklumat pendaftaran, log aktiviti log masuk dan data transaksi pembayaran yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda. Tiada maklumat tambahan dikumpulkan tanpa persetujuan nyata daripada anda terlebih dahulu.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun melalui e-mel undang-undang kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setelah disahkan, akaun dan data berkaitan akan dihapuskan mengikut jadual pematuhan perundangan yang berkuat kuasa.